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遇到這些情況 消費者可維權(quán)

http://www.duobangwang.com  2023-03-16 10:21:26   來源:福州晚報  【字號

  15日是“3·15”國際消費者權(quán)益日,鼓樓法院收集整理審結(jié)的三起涉食品安全民事糾紛典型案例,提醒消費者購買到不符合食品安全標準的食品時,可以這樣維權(quán)。

  未標注不適宜人群

  銷售商賠償千元

  蔣某在某超市花8.9元購買了一罐五味菌菇湯料包,該產(chǎn)品配料表中載明其含有蛹蟲草,但外包裝上卻未標注不適宜人群。蔣某認為,該超市的經(jīng)營行為違反了食品安全法的相關(guān)規(guī)定,應當承擔相應的賠償責任,遂訴至鼓樓法院要求該超市退還貨款8.9元并賠償1000元。

  鼓樓法院經(jīng)審理認為,蔣某在某超市購買的涉案產(chǎn)品含有蛹蟲草,但該產(chǎn)品外包裝上未標注“嬰幼兒、兒童、食用真菌過敏者不宜食用”等風險警示,違反了《福建省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于蟲草花與蛹蟲草相關(guān)問題的意見》以及國家衛(wèi)生計生委員會《關(guān)于批準塔格糖等6種新食品原料的公告》(2014年第10號公告)中之規(guī)定:“添加蛹蟲草的食品必須標注‘嬰幼兒、兒童、食用真菌過敏者不宜食用’,標簽、說明書應當標注不適宜人群字樣,標識內(nèi)容不應誤導消費者。”某超市銷售的涉案產(chǎn)品未按規(guī)定標注不適宜人群,違反了《中華人民共和國食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,故依法判決該超市向蔣某退還貨款8.9元并支付賠償款1000元。

  法官提醒,消費者在購買和食用新資源食品時,應當注意食用限量和不適宜人群,避免誤食。產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營者應當引以為戒,加強相關(guān)法律法規(guī)的學習。

  包裝與銷售頁不符

  銷售者承擔責任

  陳某某在超市的線上平臺購買了一盒建泰羚竹林散養(yǎng)老母雞肉,銷售頁面包裝盒上載明商品名稱、生產(chǎn)單位及其地址和聯(lián)系電話,該商品還有另外張貼標簽標明該商品生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、生產(chǎn)單位等諸多信息,但較為模糊,無法與現(xiàn)實日期進行對應。然而,陳某某收到的商品包裝盒上并未張貼有標注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息的標簽,與商品銷售頁面顯示圖樣不符。陳某某認為,該超市的經(jīng)營行為違反了食品安全法的相關(guān)規(guī)定,遂訴至鼓樓法院。

  鼓樓法院經(jīng)審理認為,超市實際送達陳某某的案涉雞肉商品包裝上,對法律規(guī)定應當標明的信息均未注明,導致消費者無法從其預包裝上獲取食品的重要相關(guān)信息,故其預包裝不符合《中華人民共和國食品安全法》有關(guān)規(guī)定,該商品為不符合食品安全標準的食品。鼓樓法院依法判決該超市向陳某某退還貨款13.9元并支付賠償款1000元。

  法官提示,食品標簽是食品成分、工藝、安全性的主要表現(xiàn)形式,也是消費者了解食品、評價食品安全的重要參考。散裝食品標簽標識不明,既侵犯了廣大消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán),也存在過期食品、“三無”食品流入市場的風險,給公共食品安全埋下隱患,損害社會公共利益。

  食品有雙生產(chǎn)日期

  經(jīng)營者賠償千元

  林某某在超市花費23.8元購買了某品牌“脫骨脆鴨掌150g”1盒,并索要購物小票1張。該商品由河南某食品有限公司生產(chǎn),并且有雙生產(chǎn)日期,顯眼篡改后的生產(chǎn)日期為“20210825合格”字樣,原有被篡改留下印記的生產(chǎn)日期為“2020/12/04合格”。林某某要求該超市退還購物款,并承擔懲罰性賠償責任。

  經(jīng)鼓樓法院主持調(diào)解,雙方達成調(diào)解協(xié)議,超市向林某某退還購物款23.8元,賠償1000元,并在營業(yè)場所內(nèi)張貼致歉告示及召回已售產(chǎn)品。

  法官提示,消費者在購買食品時,要查看食品包裝標識說明是否齊全,查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,并注意食品包裝是否完好、食品外觀是否存在異常,同時保留好發(fā)票、購物小票等憑證。銷售者具有驗明其銷售的商品是否符合食品安全標準的義務,應當按照食品安全法的規(guī)定建立嚴格的食品進貨查驗記錄制度,保證所進商品的質(zhì)量,從而最大限度保障消費者的權(quán)益。(記者 林春長 通訊員 張艷華)