住房保障工作是一項重要民生工程，也是政府履行公共服務(wù)的基本職責(zé)。其中，公租房既是民生工程，又是民心工程。從2000年開始實施廉租住房制度，到2022年出臺《進一步加強中心城區(qū)公共租賃住房配租和管理工作的方案》等文件，多年來，福州市委、市政府圍繞保基本、惠民生，創(chuàng)新各項機制，通過擴大保障覆蓋面、加大信息公開力度等舉措，積極提升公租房運營管理水平，推動實現(xiàn)“住有所居”的目標(biāo)，讓公租房更好惠及群眾。

福州市臚雷新城公租房小區(qū)。福州市房管局供圖

臚雷新城小區(qū)內(nèi)景。福州市房管局供圖

　　抓創(chuàng)新機制，轉(zhuǎn)變保障方式

　　擴大保障覆蓋面，打破戶籍界限。福州市致力于建立廣覆蓋的多層次住房保障體系，在福州市穩(wěn)定就業(yè)的中等偏低收入、低收入、低保家庭以及各類技術(shù)、技能型人才、在福州市城區(qū)有合法工作、服務(wù)福州市經(jīng)濟社會發(fā)展的新就業(yè)畢業(yè)生、外來就業(yè)群體等新市民，符合一定收入和住房困難條件的，均納入公租房保障范圍。

　　推行實物配租和租賃補貼雙軌制保障。出臺了住房保障相關(guān)實施細則，明確實物配租標(biāo)準和租賃補貼標(biāo)準。一、二、三人（含三人以上）型家庭的公租房保障面積標(biāo)準分別為45、55、65平方米；租賃補貼標(biāo)準統(tǒng)一按照市場平均租金的50%執(zhí)行。

　　抓關(guān)切民生，以公開促公平

　　一是完善保障房準入機制，建立了街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、區(qū)、市逐級審核、公示以及住房保障、民政、公安（車管）、國有房產(chǎn)、不動產(chǎn)登記等多部門協(xié)查會審的工作機制，嚴把住房保障準入關(guān)。

　　二是提升數(shù)字化工作水平，于2016年建成福州市住房保障管理信息系統(tǒng)并投入運行，街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、區(qū)、市各級各參與審核的部門通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)并聯(lián)審核與信息共享；2020年以來，根據(jù)國家住建部的統(tǒng)一部署，福州市信息系統(tǒng)貫標(biāo)融入全國公租房信息系統(tǒng)，審核、配置和配后監(jiān)管工作全面導(dǎo)入全國系統(tǒng)架構(gòu)，進一步提升數(shù)字化管理水平。

　　三是加大信息公開力度，充分利用“中國·福州”門戶網(wǎng)、本地主流報紙媒體和社區(qū)公告欄等平臺，及時公布住房保障相關(guān)政策、保障性安居工程建設(shè)、分配和管理的相關(guān)信息，接受全社會廣泛、長期的監(jiān)督；同時，住房保障信息系統(tǒng)還開辟了網(wǎng)上自助查詢渠道，申請家庭可實時查詢、掌握其申請件的辦理進度。

　　四是在搖號、選房、聯(lián)席會議等重點環(huán)節(jié)邀請紀檢監(jiān)察、保障對象代表等參與監(jiān)督，確保分配過程和結(jié)果公開、透明。

　　抓完善監(jiān)管，健全信息監(jiān)控

　　通過人臉識別、網(wǎng)絡(luò)化管理等信息技術(shù)手段，健全公租房動態(tài)管理制度。目前，相關(guān)部門已在中心城區(qū)的37個公租房小區(qū)中的21個小區(qū)安裝人臉識別門禁系統(tǒng)，力爭在2023年內(nèi)全面覆蓋各公租房小區(qū)，嚴查公租房違規(guī)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借行為。同時，不斷優(yōu)化公租房管理信息系統(tǒng)，對房源、配租、簽約、取保、清退等工作實現(xiàn)信息化實時動態(tài)管理，力求租后管理的規(guī)范、有序。

　　管理手段人性化。福州依托銀行全面鋪開租金代扣代繳業(yè)務(wù)，使得2萬余戶保障家庭足不出戶即可繳交租金，簡化了以往人工收租、登記、開票、匯總等繁瑣的工作流程，切實提高租金收繳效率，實時匯總欠租數(shù)據(jù)，及時啟動追繳流程，做好租金收繳工作。同時，創(chuàng)新物業(yè)管理新模式。通過公開選聘物業(yè)服務(wù)管理團隊，強化對公租房小區(qū)的服務(wù)和管理。

　　截至2022年9月，福州全市累計籌集公租房約5.2萬套、分配近4.7萬套，發(fā)放租賃補貼約3500戶。超過5萬戶家庭通過公租房保障助力，實現(xiàn)了在福州市的安居樂業(yè)。