快速審 精準達 智慧辦

　　福州“智稅e+”推進法治稅務(wù)建設(shè)

　　近日，福州稅務(wù)部門收到福建鐵聯(lián)供應(yīng)鏈管理有限公司提交的企業(yè)所得稅退稅申請后，第一時間進行受理，從資料審核到審批通過僅用時13分鐘。“退稅網(wǎng)上就能辦，操作十分簡單，審批速度很快，稅務(wù)局太給力了！”該公司的辦稅員俞先生不禁為稅務(wù)部門的“加速度”點贊。

　　今年以來，市稅務(wù)局持續(xù)深入貫徹落實《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，推出“智稅e+”服務(wù)品牌，著力構(gòu)建更加高效便捷、以人為本的法治化便利化稅收營商環(huán)境，助力福州加快法治政府建設(shè)。

　　審批專崗“快速審”。將電子稅務(wù)局打造成全市最大最強的辦稅服務(wù)廳，“非接觸式”辦稅繳費事項增至260項，執(zhí)行專人專崗即辦審核，平均審核時長壓縮至4.95分鐘，審核時效位列全省第一，實現(xiàn)“申請快審”；推出全程電子化退稅，實現(xiàn)一次受理、一次審批通過，將退稅時長縮短到6天，實現(xiàn)“優(yōu)惠快批”。

　　政策輔導(dǎo)“精準達”。將“福州智稅服務(wù)平臺”打造成稅企溝通的主平臺，建立標簽體系，為12萬以上活躍用戶提供政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等直通式高效服務(wù)，尤其是精準推送組合式稅費支持政策。打造智能咨詢機器人“稅博士”，解答納稅人日常問題，實現(xiàn)7×24小時咨詢不打烊，目前，線上接待量比重上升至三分之一，準確率達93.63%。此外，還邀請涉稅服務(wù)專業(yè)機構(gòu)入駐平臺，在線為納稅人提供涉稅公益咨詢。

　　稅費事項“智慧辦”。加快建設(shè)稅務(wù)云廳，在自貿(mào)區(qū)啟用首個辦稅智慧云廳的基礎(chǔ)上，集成云（書）柜、云桌面、云觸屏等自助辦稅設(shè)備，嵌入“同屏幫辦”系統(tǒng)，使“非接觸式”服務(wù)變成常態(tài)。率先與不動產(chǎn)登記和交易中心實現(xiàn)房地產(chǎn)交易（登記）與納稅信息互聯(lián)互通和集成共用，實現(xiàn)個人房產(chǎn)交易登記繳稅“掌上辦”。

　　福州納稅指標榮獲2020年度中國營商環(huán)境評價“全國標桿”，福建省2021年度營商環(huán)境監(jiān)測“全省標桿”。市稅務(wù)局在2021年度全國納稅人滿意度調(diào)查中位列省會城市第八，連續(xù)兩年進入全國前十。（記者 曾建兵 通訊員 薛瑩芳）