噶瑪（右）在給前來辦理業(yè)務的市民講解辦事流程。

　　“核酸檢測時請保持1米間距”“您好，核酸檢測預約碼在這里查看”“別急，我先幫您把閩政通的數(shù)據(jù)輸入進去”……日前，在鼓樓區(qū)力寶天馬廣場核酸采樣點，一名志愿者略帶藏族口音的普通話吸引了人們的注意。

　　他是一名“95后”藏族漢子，名叫嘎瑪，是來自市市場監(jiān)管局的志愿者。這天，從晚上6時到10時，他穿梭在現(xiàn)場維持秩序，幫助市民進行核酸采樣，一步都沒有離開過。“我早就把福州當成第二故鄉(xiāng)了，守衛(wèi)家園我有應盡的責任。”嘎瑪說。

　　平日里，嘎瑪在市市場監(jiān)督管理局駐市行政服務中心窗口工作，在這里，同事親切地稱呼他“嘎子”。“先別急，疫情期間這類證件可以申請延期辦理”“您這邊材料暫時沒法補齊，我先試試給您申請容缺服務”……記者見到嘎瑪時，他正在為企業(yè)耐心地講解疫情期間推出的系列審批政策。

　　嘎瑪來自西藏昌都市邊壩縣。2016年7月，昌都市成為福建對口支援西藏的地區(qū)，這讓還在讀大學的嘎瑪對福建尤其是省會福州有了特殊的感情。2018年，嘎瑪報考我市市場監(jiān)督管理局并順利被錄取。

　　2019年5月，嘎瑪搭乘的飛機降落在長樂機場，他出機場就直奔市市場監(jiān)督管理局。考慮到嘎瑪?shù)膶嶋H情況，局里特意為他安排了住處，添置了生活用品……拖著行李箱踏進一切安排妥當?shù)姆块g里，嘎瑪一路上飄在半空中的心安定了些。擔心他來到福州感到生分、孤單，窗口的同事有活動總會想起叫上“嘎子”。

　　“嘎子剛來醫(yī)療器械審批窗口時，有一個同事正要休產(chǎn)假，我又剛來窗口不久，窗口業(yè)務多，人手少，嘎子雖然不善于言辭，更多時候都是抬頭請教、埋頭做事，那段時間他默默挑起了不少重擔，這是他的作風。”窗口工作人員林依婷說。

　　最讓窗口同事佩服的是嘎瑪?shù)摹皩I(yè)”。憑借在市市場監(jiān)督管理局管理綜合執(zhí)法大隊借調(diào)時積累的執(zhí)法經(jīng)驗和大學時扎實的法律專業(yè)知識，嘎瑪在為企業(yè)講解審批政策時，既能做到有理有據(jù)，還植入生動的案例說明。“嘎瑪將局里其他部門的經(jīng)驗帶來了窗口，企業(yè)聽完他的講解后，一般都心悅誠服。”林依婷說。

　　幾年來，在榕城的工作和生活讓嘎瑪感到溫暖，他也努力將溫暖一路傳遞。這次疫情期間，窗口第一時間組建了一支青年突擊隊投身社區(qū)一線志愿活動，嘎瑪?shù)谝粋€報名響應。作為一名預備黨員，他說：“自己從小就從爺爺口中聽說當年解放西藏時黨員沖鋒在前的故事，多年來很感恩福州，這次疫情，我要守護第二故鄉(xiāng)！”（記者 沐方婷/文林雙偉/攝通訊員 李小珍）