福州新聞網(wǎng)12月11日訊（福州日報記者 阮冠達(dá)）“你好，我現(xiàn)在人在山東，來不了福州，請問可以申請跨省通辦嗎？”近日，市公積金中心城區(qū)管理部接到了一個來自山東的咨詢電話。

　　原來，市民李先生多年前曾在福州繳納公積金，近年來則在山東工作。這幾天，李先生打算申請離職提取公積金，可受疫情影響，跨省來回多有不便。賬戶資料不全，又限制了他網(wǎng)上申請離職提取。無奈之下，李先生只得向福州住房公積金中心咨詢求助。

　　“今年年初，我市持續(xù)深化 ‘放管服 ’改革 ，推出8個事項 ‘跨省通辦’業(yè)務(wù)，李先生所申請的離職提取并不在其中。但既然市民有需求，我們就應(yīng)當(dāng)盡力滿足。”城區(qū)管理部主任陳健玲介紹，接到求助后，市公積金中心迅速行動，依照特事特辦原則開展服務(wù)。

　　業(yè)務(wù)范圍雖暫未涵蓋，但服務(wù)理念仍可相通。“借助跨省通辦，各地住房公積金機構(gòu)間已建立起了方便迅捷的溝通平臺。”陳健玲說，仿照其他業(yè)務(wù)的服務(wù)模式，工作人員聯(lián)系山東當(dāng)?shù)氐淖》抗e金管理機構(gòu)，核實申請人身份、材料的真實性，并遠(yuǎn)程指導(dǎo)李先生提交申請，轉(zhuǎn)交材料。當(dāng)天下午，借助跨省通辦平臺，李先生順利辦好了業(yè)務(wù)。收到資金到賬短信，李先生又打來了致謝電話：“你們的服務(wù)效率真是杠杠的！”。

　　跨省通辦業(yè)務(wù)的廣泛開展， 也進(jìn)一步方便了在榕工作的外地人才。在市民服務(wù)中心公積金服務(wù)窗口前，記者遇到了來自上海的趙先生。2019 年，他被總部派遣到福州工作后，在福州組建了家庭，并計劃購買住房。

　　“受疫情影響，來回兩地費時費力。”趙先生說，了解到市公積金中心推出了跨省通辦業(yè)務(wù)，他便帶上材料來“碰碰運氣”。沒想到，辦理過程出奇順利：工作人員 一邊電話聯(lián)系上海住房公積金中心，確認(rèn)購房所需材料，一邊指導(dǎo)趙先生填寫申請表單，同時在后臺傳送資料，發(fā)起需求。不到半天，公積金便順利提取完畢。“緩解了經(jīng)濟壓力，節(jié)約了時間成本， 公積金業(yè)務(wù)跨省通辦，來得真及時！”

　　記者了解到，現(xiàn)在在其他城市工作生活的福州市民，均可在當(dāng)?shù)刈》抗e金管理機構(gòu)借助跨省通辦提取公積金。來榕工作的外地居民，也可在福州便利地提取外地公積金。自今年年初福州住房公積金中心推行高頻事項“跨省通辦”服務(wù)以來，已累計為1057名職工辦理了購房提取，提取金額達(dá)9409.92萬元；累計為901名職工辦理了正常退休提取， 提取金額達(dá)11917.93萬元。企業(yè)職工異地辦事“折返跑”現(xiàn)象，在福州已漸漸成為歷史。

　　記者手記

　　服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效 改革走心走實

　　十九屆六中全會指出，要踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。

　　足不出市，業(yè)務(wù)通全國。“跨省通辦”服務(wù)的成績單，正是市公積金中心貫徹以人民為中心的發(fā)展思想的深刻縮影。

　　近年來，市公積金中心不忘圓夢安居初心，牢記保障民生使命，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，借助“網(wǎng)上辦、快遞辦、自助辦、掌上辦、 智慧辦”等多種方式，實現(xiàn)更多公積金服務(wù)事 項“一趟不用跑”。截至目前，我市公積金業(yè) 務(wù)“全程網(wǎng)辦”事項累計已達(dá)到40項，占總事項的77%。

　　用心辦實事，以情解難題。眼下，市公積金中心正著力深化“互 聯(lián)網(wǎng)+公積金”，進(jìn)一步擴大公積金事項“全程網(wǎng)辦”覆蓋范圍，打造公積金優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我們有理由相信，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，走心走實的改革與優(yōu)化，一定能實現(xiàn)群眾 “真滿意”，為改善營商環(huán)境，推進(jìn)現(xiàn)代化國際城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。