“目前因為疫情影響，我們開行的列車有所減少，您所乘坐的這趟列車停運了，售票員會幫您辦理全額退票的，請您理解！”今天上午，福州火車站售票值班員陳萍耐心地解答一位旅客的咨詢。

　　面對近期福建多地突發(fā)疫情的嚴峻形勢，福州火車站迅速制定細化車站防疫措施，全力做好旅客服務(wù)工作。售票值班員陳萍每天都要耐心回答旅客的各種問題，用心安撫旅客。她說：“我很理解旅客的心情，也希望旅客們旅途順利。但是現(xiàn)在是特殊時期，大家安全出行最重要。”

　　“大家別急，請保持間隔距離，依次檢票進站！”為避免人群聚集，車站在檢票口等處設(shè)置了小喇叭，循環(huán)播放防疫小貼士，引導(dǎo)旅客分散就座候車。車站還組成黨員服務(wù)隊對候車廳進行不間斷巡視，現(xiàn)場提醒旅客正確佩戴好口罩，保持間隔距離排隊進站上車，最大限度減少旅客排隊聚集。

　　“目前福建健康碼分為紅黃綠三類，請問您的孩子有健康碼嗎？請您出示一下。”“請大家戴好口罩，保持間距排隊，出示健康碼。”每趟列車到達的時候，客運值班員陳鋒都要對重點旅客進行健康碼查驗。出站口專門設(shè)置了廈門、莆田、泉州、漳州等中高風(fēng)險地區(qū)人員查驗專用通道，遇到途經(jīng)中高風(fēng)險地區(qū)的列車到站，陳鋒都要做到“趟趟檢、個個查”，配合屬地防疫部門工作人員做好旅客的信息登記。

　　據(jù)了解，為保障旅客的健康安全，福州火車站每天兩次對候車區(qū)、票廳、進出站通廊、扶梯、自助售票區(qū)、廁所等六大公共場所區(qū)域進行無死角、全覆蓋消殺，組織保潔人員通過擦地機、人工拖地、擦拭座椅等方式不間斷做好消毒工作。同時加強站內(nèi)通風(fēng)，實施監(jiān)控中央空調(diào)運行情況，確保站內(nèi)各公共區(qū)域的風(fēng)量充足。

　　（韓毅 中青報·中青網(wǎng)記者 陳強）