市民在市教育局接訪點(diǎn)咨詢問題。（市教育局供圖）

　　福州新聞網(wǎng)8月29日訊（福州日報記者 謝薇）新學(xué)年開學(xué)在即，為更好地服務(wù)廣大學(xué)生、家長，辦好人民滿意的教育，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走心走實(shí)，市教育系統(tǒng)27日舉行公開接待日活動。市教育局接訪點(diǎn)設(shè)在東部辦公區(qū)多功能會議中心，各縣（市）區(qū)教育局、學(xué)校均設(shè)有接訪點(diǎn)。

　　當(dāng)天上午9時，公開接待日活動準(zhǔn)時開始，下午5時結(jié)束。記者在市教育局接訪點(diǎn)看到，現(xiàn)場設(shè)綜合組、協(xié)調(diào)組、學(xué)前組、小學(xué)組、中學(xué)組、職教組等多個咨詢區(qū)，方便不同學(xué)段、類型的家長進(jìn)行咨詢。市教育局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人、工作人員認(rèn)真落實(shí)“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神，熱情接待來訪群眾，耐心傾聽他們的訴求，對群眾的咨詢訴求，能解決的當(dāng)場解決；無法當(dāng)場解決的，認(rèn)真記錄，事后反饋；對暫無法解決的，耐心細(xì)致地做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，取得群眾的理解和支持。

　　記者了解到，自2007年開始，市教育系統(tǒng)已連續(xù)15年在開學(xué)前舉行公開接待日活動。27日舉行的局長、校長接待日活動，咨詢訴求主要涉及各級新生劃片與入學(xué)、辦理轉(zhuǎn)學(xué)、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女入學(xué)、各類招生政策咨詢等方面。全市教育系統(tǒng)共接待群眾來訪5678人，受理4321件訴求，當(dāng)場辦結(jié)4239件，辦結(jié)率98.1%。