“掃碼點(diǎn)餐”又上熱搜啦！要關(guān)注餐廳微信公眾號(hào)并注冊(cè)會(huì)員，又要留下個(gè)人信息及消費(fèi)數(shù)據(jù)，還讓老年消費(fèi)群體望“碼”興嘆，這樣的操作，是方便了消費(fèi)者，還是方便了商家？

　　近日，小伙伴們發(fā)現(xiàn)福州不少餐飲商家取消人工點(diǎn)餐服務(wù)，消費(fèi)者需通過(guò)餐桌上的二維碼。

　　江海 攝

　　關(guān)于“掃碼點(diǎn)餐”，顧客、餐飲商家、行業(yè)協(xié)會(huì)都有不同的看法，你怎么看呢？

　　顧客：掃碼點(diǎn)餐很復(fù)雜

　　“清明假期在外吃了4次飯，被要求關(guān)注了4個(gè)微信公眾號(hào)，填寫了一大堆個(gè)人信息。”

　　昨日，市民劉女士向記者反映，她在4家餐廳吃飯，無(wú)一例外被要求掃餐桌上或者收銀臺(tái)上的二維碼點(diǎn)餐。“掃碼點(diǎn)餐很復(fù)雜，既要關(guān)注微信公眾號(hào)，又要點(diǎn)擊小程序，步驟很多。我們年輕人有時(shí)候都覺(jué)得麻煩，對(duì)老年人來(lái)說(shuō)就更難了。”劉女士覺(jué)得，店家僅提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，對(duì)老年人、未成年人都不利。此外，在手機(jī)上選菜并不便捷，有時(shí)不小心退出小程序，再登錄還得重新選。

　　商家：可以縮減人力成本

　　寶龍廣場(chǎng)一家海鮮餐飲店的負(fù)責(zé)人鄧先表示，采取掃碼點(diǎn)餐，前廳至少能省兩名服務(wù)員，顧客點(diǎn)餐后，后廚直接收到訂單，運(yùn)作效率大大提升。

　　記者聯(lián)系了一家在蘇萬(wàn)寶商圈使用較為廣泛的智能收銀系統(tǒng)的供應(yīng)商，了解到他們的系統(tǒng)銷售價(jià)格不高，具備排隊(duì)、點(diǎn)餐、收銀等功能，單家使用費(fèi)用約為2000元至5000元，所以銷售情況很好。該供應(yīng)商福州銷售經(jīng)理郭先生告訴記者，目前不少餐飲店讓用戶登錄并關(guān)注微信公眾號(hào)進(jìn)入掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)，通過(guò)微信公眾號(hào)推送優(yōu)惠、新品推薦等信息，比街頭發(fā)傳單的效率高。

　　此外，不少餐飲店因擔(dān)心顧客取消關(guān)注微信公眾號(hào)，便在點(diǎn)餐程序中設(shè)置注冊(cè)會(huì)員，留下顧客的個(gè)人信息。

　　行業(yè)協(xié)會(huì)：倡議保留人工點(diǎn)餐服務(wù)

　　掃碼點(diǎn)餐為餐飲商家節(jié)約人力，漸成趨勢(shì)。

　　但是新技術(shù)的使用讓一些老年人感到不便。對(duì)此，市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃履冰表示，該協(xié)會(huì)將倡議餐飲企業(yè)保留人工點(diǎn)餐服務(wù)。一方面，希望社會(huì)各界對(duì)餐飲企業(yè)使用新技術(shù)給予理解和包容；另一方面，也希望餐飲企業(yè)任何時(shí)候都把消費(fèi)者的權(quán)益放在第一位。

　　“掃碼點(diǎn)餐”，你有啥看法呢？評(píng)論區(qū)聊聊吧！（記者 江海）