為持續(xù)深入推進公安交管“放管服”改革，1月18日上午9時，福州市公安局交通警察支隊在全省率先推出12123語音平臺服務(wù)。屆時群眾可以通過手機撥打“12123”或者“0591+12123”申請辦理互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶注冊及用戶變更，信息查詢，補、換領(lǐng)機動車號牌、行駛證，補、換領(lǐng)駕駛證等車輛和駕駛證業(yè)務(wù)，以及相關(guān)車輛和駕駛證業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)，為群眾辦理、咨詢車駕管業(yè)務(wù)架設(shè)一座空中橋梁，足不出戶，隨時隨地享受24小時語音服務(wù)。

　　開通12123語音服務(wù)的申請方式

　　一、已注冊互聯(lián)網(wǎng)平臺個人用戶的，可以通過12123語音服務(wù)平臺，自助申請開通電話服務(wù)密碼。用戶應(yīng)當(dāng)使用互聯(lián)網(wǎng)平臺注冊時留存的手機號碼致電12123服務(wù)熱線，申請開通電話服務(wù)密碼。

　　二、未注冊互聯(lián)網(wǎng)平臺個人用戶的駕駛?cè)恕C動車所有人（個人）及初次申領(lǐng)駕駛證學(xué)員，可以通過12123語音服務(wù)平臺，自助申請辦理互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶注冊業(yè)務(wù)。通過12123語音平臺注冊的互聯(lián)網(wǎng)用戶，同步開通電話服務(wù)密碼。

　　注：互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶包括互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺（fj.122.gov.cn）和12123手機APP客戶端已注冊用戶。