

福州新聞網(wǎng)1月3日訊(福州晚報記者 江海)2日,多名市民向本報投訴:拓福體育在各個健身門店貼出告示,以與浩沙健身解除合同為由,從今年1月1日起不再為原浩沙健身會員提供無償健身服務(wù),損害了原浩沙健身會員的消費(fèi)者權(quán)益。記者2日獲悉,福州市消保委已經(jīng)向拓福體育發(fā)出《落實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作勸諭書》,表示將跟蹤該事件進(jìn)展,為消費(fèi)者提供幫助。
市民:侵害消費(fèi)者權(quán)益
2019年,創(chuàng)立30多年的中國知名室內(nèi)健身品牌——浩沙健身由于經(jīng)營不善,與拓福體育簽署轉(zhuǎn)讓事項框架合同。之后一段時間,原浩沙健身會員均照常行使權(quán)益。不過,去年10月27日,拓福體育在各個健身門店貼出告示,以與浩沙健身解除合同為由,從今年1月1日起不再為原浩沙健身會員提供無償健身服務(wù)。針對原浩沙健身會員,目前拓福體育給出兩套處理方案,第一套方案:如果他們的健身卡剩下2年使用期限,還想繼續(xù)使用則需要在拓福體育新辦一年健身卡,再額外交750元,這樣就可以鍛煉3年。如果原浩沙健身會員不想接受第一套方案,那就按第二套方案:按照拓福體育規(guī)定,將還有2年使用期限的健身卡轉(zhuǎn)換成次卡。折算下來,使用期為兩年的健身卡只能使用幾十次。
記者2日采訪獲悉,拓福體育表示,當(dāng)時浩沙健身在簽訂轉(zhuǎn)讓合同過程中有意隱瞞了部分內(nèi)容。所以,拓福體育現(xiàn)在已經(jīng)向浩沙健身發(fā)出合同解除函,并向倉山區(qū)法院提起訴訟。該公司今年元旦啟動了新系統(tǒng),同時不為原浩沙健身會員提供無償健身服務(wù)。
“暗箱轉(zhuǎn)讓侵犯消費(fèi)者知情權(quán),轉(zhuǎn)讓發(fā)生糾紛不能甩鍋消費(fèi)者。”2日,市民鄒女士向本報記者表示,拓福體育這種解決方式,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。
市消保委:不排除集體訴訟
“健身機(jī)構(gòu)沒有跟消費(fèi)者進(jìn)行任何溝通,突然限制消費(fèi)者權(quán)利,屬于侵權(quán)。”福州市消保委秘書長吳波表示,拓福體育停止服務(wù)的行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。
福州市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn),拓福體育與浩沙健身在簽署轉(zhuǎn)讓事項框架合同時,就原浩沙健身會員的權(quán)益作了規(guī)定。但兩家公司簽約前都沒有將轉(zhuǎn)讓事宜提前告知消費(fèi)者,涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。浩沙健身和拓福體育因產(chǎn)生糾紛公開了雙方合同,披露的信息顯示,雙方竟達(dá)成由拓福體育履行原浩沙健身消費(fèi)者合同卻不承擔(dān)退費(fèi)的條款,這侵害了法律賦予消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時,拓福體育接手之后,一直沿用原浩沙健身會員電腦系統(tǒng)為原浩沙健身會員提供健身服務(wù),允許他們刷卡進(jìn)場健身以及辦理轉(zhuǎn)卡、續(xù)卡等手續(xù)。這說明債權(quán)、債務(wù)已經(jīng)在事實上轉(zhuǎn)移給拓福體育。
福州市消保委在調(diào)閱拓福體育所有的投資資料以及合同條文后發(fā)現(xiàn),拓福體育與浩沙健身之間的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)讓糾紛殃及的消費(fèi)者群體比較大,有近千人;涉及金額也比較高,初步估算有大幾百萬元。因此,從保護(hù)消費(fèi)者的角度,本案比較典型。
目前,福州市消保委已經(jīng)向拓福體育發(fā)出《落實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作勸諭書》,也會跟拓福體育方面繼續(xù)溝通,與其積極協(xié)商。若無法解決,福州市消保委不排除組織集體訴訟。
吳波表示,由拓福體育與浩沙健身之間的債權(quán)、債務(wù)轉(zhuǎn)讓糾紛引發(fā)的消費(fèi)投訴,再次提醒消費(fèi)者:預(yù)付式消費(fèi)陷阱多,預(yù)付款本金存在極大安全隱患。投訴高發(fā)區(qū)主要是健身、教學(xué)和美容美發(fā)等行業(yè),因此要特別注意。