20多位福建醫(yī)護(hù)人員在湖北加入我省12320境外新冠肺炎醫(yī)療咨詢熱線隊伍

　　16日零時起，福建12320衛(wèi)生健康熱線服務(wù)平臺海外閩籍僑胞專屬通道啟用，100多位福建醫(yī)護(hù)人員24小時值守?zé)峋€，為海外鄉(xiāng)親提供新冠肺炎醫(yī)療咨詢。他們當(dāng)中，有20多位身在湖北。

　　倒時差值班 深夜每小時都有電話

　　16日零時14分，武漢，國家緊急醫(yī)學(xué)救援（福建）隊駐地，隊員李鴻茹的手機(jī)鈴聲突然響起。她迅速接起電話，嗓音微微壓低：“您好！”

　　“您好！我在紐約，我想請問醫(yī)生，我覺得胸悶，好難入睡，我是不是得了新冠肺炎？”電話那頭，求助者聲音急切。

　　“先不要著急，并不是身體一不舒服，就是得了新冠肺炎哦。”李鴻茹調(diào)整了一下語速，用比對方稍慢的速度繼續(xù)說，“我需要再多問你幾個問題，幫助你判斷一下你現(xiàn)在的身體情況。”

　　一問一答間，求助者情緒逐漸穩(wěn)定，尤其聽到自己沒有發(fā)熱、近日沒有外出去人群密集的地方、呼吸道也沒有任何不適，沒有必要太慌張的時候，他長吁了一口氣。

　　這一通越洋電話，是福建12320衛(wèi)生健康熱線服務(wù)平臺海外閩籍僑胞專屬通道啟用后的首通電話。首位值班的李鴻茹，從零點(diǎn)至6點(diǎn)，一共接到6通咨詢電話。“平均一個小時就會被call醒一次，不過能幫助到這些海外鄉(xiāng)親，我們倒個時差也沒什么。”她說，“在閩在鄂，我們都是家鄉(xiāng)醫(yī)生！”

　　當(dāng)天值班的12位醫(yī)護(hù)人員，全部來自福建省立醫(yī)院，其中6位就是身在武漢的國家緊急醫(yī)學(xué)救援（福建）隊隊員。截至記者發(fā)稿，這條為海外鄉(xiāng)親開通的新冠肺炎醫(yī)療咨詢專屬熱線已接到68通電話。

　　20個微信群 24小時都有醫(yī)生在線解答

　　除了國家緊急醫(yī)學(xué)救援（福建）隊，在湖北加入我省12320境外新冠肺炎醫(yī)療咨詢熱線隊伍的，還有來自福建對口支援宜昌醫(yī)療隊的17位醫(yī)護(hù)人員。他們雖然被安排在18日值班，但服務(wù)海外鄉(xiāng)親的工作，卻始于15日晚上。

　　應(yīng)海外僑胞需求，省僑聯(lián)、省衛(wèi)健委聯(lián)手組建僑胞醫(yī)療咨詢微信群。15日傍晚，已建好韓國、意大利、英國等20個僑胞醫(yī)療咨詢微信群，每個群內(nèi)配備3位醫(yī)護(hù)人員，為海外鄉(xiāng)親提供在線咨詢服務(wù)。

　　福建對口支援宜昌醫(yī)療隊的隊員們服務(wù)的是英國、加拿大僑胞醫(yī)療咨詢微信群。15日晚7點(diǎn)多，群里就開始有海外鄉(xiāng)親提問了：

　　“醫(yī)生，什么情況下我們居家也要隔離？”

　　“如果家里有人出現(xiàn)呼吸道癥狀，比如咳嗽，最好能單獨(dú)安置在通風(fēng)良好的獨(dú)立房間。照料人也要與其盡量保持至少1米的距離。”

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　　有的鄉(xiāng)親關(guān)注疫情期間個人防護(hù)，有的鄉(xiāng)親則是咨詢已經(jīng)發(fā)生的不適癥狀。在工作人員的幫助下，所有問題編上編號，醫(yī)護(hù)人員按號回答。

　　“目前通過微信群和熱線電話聯(lián)系我們的海外鄉(xiāng)親，咨詢的內(nèi)容主要集中在如何科學(xué)防護(hù)以及出現(xiàn)呼吸道癥狀時要怎么處理。我們的醫(yī)護(hù)人員會盡量用通俗的語言做知識傳播和科學(xué)指導(dǎo)。”省衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“縱隔千里遠(yuǎn)，相離不相忘。家鄉(xiāng)的醫(yī)生也是支援海外鄉(xiāng)親戰(zhàn)‘疫’的一股力量。”