福州新聞網(wǎng)4月30日訊（福州日?qǐng)?bào)記者 葉欣童）日前，國(guó)務(wù)院電子政務(wù)辦委托中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心開(kāi)展的《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估報(bào)告（2019）》正式發(fā)布。報(bào)告顯示，我市本級(jí)行政許可事項(xiàng)辦理期限壓縮比例≥60%，位列全國(guó)32個(gè)重點(diǎn)城市第一名；即辦件占比≥20%，位列第二；辦事指南準(zhǔn)確度指數(shù)99.09，位列第二；在線(xiàn)服務(wù)成效度指數(shù)93.14，位列第二。

　　報(bào)告中，一項(xiàng)項(xiàng)排名凸顯了我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作正持續(xù)朝著更高水平方向發(fā)展，這也得益于我市政務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的建立與發(fā)展。

　　2018年12月，政務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)正式在福州市行政服務(wù)中心大廳上線(xiàn)使用。平臺(tái)從全市概覽、窗口類(lèi)別、入駐部門(mén)3個(gè)維度，全方位、多層次、立體化地展示政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中權(quán)力運(yùn)行、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)效能、證照應(yīng)用、服務(wù)評(píng)價(jià)、便捷能力等重要內(nèi)容，成為全天候監(jiān)測(cè)福州市政務(wù)生態(tài)的“政務(wù)天眼”。

　　“排隊(duì)叫號(hào)不規(guī)范、辦事群眾排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)是政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用前各級(jí)行政服務(wù)中心大廳普遍存在的情況。”福州市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)上線(xiàn)后，對(duì)群眾業(yè)務(wù)申報(bào)、窗口人員收件、后臺(tái)部門(mén)審批等線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)全過(guò)程數(shù)字化，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析圖表、可視化服務(wù)效能分析，幫助行政管理人員準(zhǔn)確、高效地評(píng)估服務(wù)效能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年3月，全市人均等候時(shí)長(zhǎng)縮短至25.98分鐘，同比下降38.68%，人均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)縮短至8.08分鐘。市行政服務(wù)中心人均等候時(shí)長(zhǎng)13.25分鐘，同比下降59.82%。

　　下一步，福州市行政（市民）服務(wù)中心將進(jìn)一步提升全流程網(wǎng)上辦理知曉率和實(shí)現(xiàn)率，年底前實(shí)現(xiàn)率達(dá)30%。同時(shí)，深化“一趟不用跑”改革，35%的事項(xiàng)年底前要實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”，其中50個(gè)高頻事項(xiàng)可以“一趟不用跑”、100個(gè)高頻事項(xiàng)只需“最多跑一趟”。