福州新聞網(wǎng)12月6日訊(福州晚報記者 江海)近日有市民反映ofo的退押金按鈕成了灰色,想退押金卻無法通過點擊按鈕來實現(xiàn)。對此ofo表示,退押金按鈕變灰屬于正常狀態(tài),這是ofo為了挽留用戶的正常設置,不存在不能點擊的情況。不過記者發(fā)現(xiàn),目前福州的ofo用戶的確很難退押金。

　　“小黃車現(xiàn)在不僅押金難退,車也少了。”昨日,福州某論壇上的一名網(wǎng)友表示,ofo退押金按鈕變灰后不好操作,但多點幾次還是可以操作的,只是押金遲遲無法到賬。還有一名網(wǎng)友表示,他4日點擊退押金按鈕申請退199元押金,昨日還沒有到賬,撥打客服電話也遲遲無法接通。

　　據(jù)了解,年初以來福州各級市場監(jiān)管部門收到關于ofo的投訴有數(shù)十條,投訴內容基本都是押金無法及時退還。臺江區(qū)市場監(jiān)管局上月曾約談ofo小黃車福州地區(qū)相關負責人,要求其配合處理消費者訴求。當時ofo福州分公司相關負責人表態(tài)稱將與總公司積極協(xié)調,目前分公司已指定專人負責處理投訴事宜。據(jù)了解,由于ofo資金鏈存在問題,全國很多用戶的押金都遲遲無法到賬。

　　此外,目前福州市場上的ofo共享單車數(shù)量已經(jīng)大為減少,福州一名ofo的前員工表示,這是因為ofo工作人員大量減少,難以及時對車輛進行維護導致的。