

福州火車站干部職工堅(jiān)守一線,旅客有序進(jìn)站。
福州新聞網(wǎng)10月1日訊(記者 邱陵 通訊員 韓毅)國(guó)慶假期首日,上午7時(shí),福州火車南站黨總支書記王威和往常一樣,早早地來(lái)到單位展開(kāi)繁忙的工作……對(duì)他來(lái)說(shuō),國(guó)慶假期堅(jiān)守在崗位的第一線早已成為習(xí)慣。像王威這樣,國(guó)慶假期依然堅(jiān)守在鐵路運(yùn)輸?shù)谝痪€的人還有很多,他們用敬業(yè)的精神為祖國(guó)慶生。
加班加點(diǎn)
確保旅客購(gòu)票順利
1日早晨6時(shí),在福州火車站自動(dòng)售票機(jī)房里,馮廣珍和張俊福就已經(jīng)在緊張地忙碌著:給自動(dòng)售票機(jī)結(jié)賬、給機(jī)器做體檢、換票卷、添加找零鈔、程序復(fù)位重啟……這些煩瑣的工作必須要趕在早上第一波乘車高峰來(lái)臨之前做完。64臺(tái)自動(dòng)售票機(jī),每天的“食量”都很大。她們要從票庫(kù)中搬運(yùn)5箱的紙鈔、64大筒票卷,更為吃力的是分揀硬幣。
國(guó)慶期間客流大,旅客在使用自售機(jī)操作不當(dāng)時(shí),會(huì)產(chǎn)生卡幣、卡票、找零不足等現(xiàn)象,造成旅客不便,于是馮廣珍和張俊福主動(dòng)提出放棄休息時(shí)間,兩班并作一班,擔(dān)任“巡檢保育員”。 對(duì)自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行全天候巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,做到“自助售票無(wú)障礙服務(wù)”。
精心調(diào)度
堅(jiān)守列車安全線
“福州東方向,50146次,閉塞好了!”一聽(tīng)鈴響、二看黃燈、三用鼠標(biāo)點(diǎn)擊閉塞按鈕、四確認(rèn)綠色燈光……1日,福州火車站運(yùn)轉(zhuǎn)信號(hào)員楊永輯開(kāi)放指示列車運(yùn)行的信號(hào)“一看、二點(diǎn)擊、三確認(rèn)、四呼喚”再“手比、眼看、口呼”,行云流水,一氣呵成,沒(méi)有一絲多余的動(dòng)作。
白班10小時(shí),夜班14小時(shí),作為運(yùn)轉(zhuǎn)車間的信號(hào)員,每天一上班,精神就要高度集中。閩清北上下行、杜塢上下行、樟林I場(chǎng)、樟林III場(chǎng)、福州東站七個(gè)方向的接發(fā)列車和站內(nèi)調(diào)車作業(yè),平均近3分鐘就要接發(fā)列車1趟,每天需要接發(fā)動(dòng)車379列,普速列車24列,貨物列車30列,完成調(diào)車作業(yè)接近200鉤,趟趟列車的接發(fā)和調(diào)車作業(yè),都需要聯(lián)控、核對(duì)、確認(rèn)。
為了能更好地掌握及了解列車運(yùn)行情況,他提前30分鐘到崗準(zhǔn)備,對(duì)控制臺(tái)上的各類表格,認(rèn)真確認(rèn),執(zhí)行一趟、勾畫一趟,“坐在顯示屏前面,你就是所有列車進(jìn)出站的指揮官,豈能有半點(diǎn)馬虎?我們必須保持清醒的頭腦。”楊永輯說(shuō)。
用心服務(wù)
營(yíng)造溫馨舒適旅行環(huán)境
1日早上,出行客流源源不斷地涌進(jìn)福州火車站。“這趟車在左前方候車”、“這里是福州站,您的票寫著福州南站,我?guī)湍才乓幌掳伞薄ⅰ?號(hào)檢票口您直走”……不到半個(gè)小時(shí),福州火車站值班站長(zhǎng)趙靜就為幾十名旅客答疑解惑。
趙靜在鐵路部門工作已有14年,她從旅客千奇百怪的問(wèn)題中提煉規(guī)章的精髓,做到觸類旁通,加強(qiáng)對(duì)規(guī)章的理解,真正做到熟中生巧、精益求精,并總結(jié)出了“班中作業(yè)解題法”。為此,她不但熟練掌握南來(lái)北往的數(shù)百個(gè)車次信息,將列車到站時(shí)間、方向和車次背得滾瓜爛熟,各種規(guī)章制度也被她用到日常工作中去,用來(lái)服務(wù)旅客。
面對(duì)這次國(guó)慶值班的工作,她主動(dòng)請(qǐng)纓。“雖然這幾天無(wú)法回家團(tuán)聚,但是我過(guò)得很充實(shí)。作為一名共產(chǎn)黨員,就是要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,做好工作,貢獻(xiàn)一份力量。”趙靜說(shuō)。