福州新聞網(wǎng)5月5日訊（福州晚報記者 江海）首部針對快遞行業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》（以下簡稱《條例》）于2018年5月1日起施行。多項(xiàng)新規(guī)引人注目，如寄件必須出示身份證，快遞員想要把快件放在代收點(diǎn)或者快遞柜，必須事先征得收件人的同意等。那么，其實(shí)施情況究竟如何呢？

　　不出示身份證

　　快遞員不收件

　　根據(jù)《條例》規(guī)定，寄件人在交寄快遞時，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話；收件人姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話，以及寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量。除信件和已簽訂安全協(xié)議用戶交寄的快件外，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件，應(yīng)當(dāng)對寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn)，并登記身份信息。那么，現(xiàn)在，快遞實(shí)名制的實(shí)行是否會更加嚴(yán)格呢？

　　昨天早上，記者使用順豐寄快遞，快遞小哥要求記者出示身份證，并用隨身設(shè)備掃描。快遞員表示，順豐在幾個月前就采取實(shí)名制寄件，客戶基本都習(xí)慣了。

　　韻達(dá)、圓通快遞的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，為了進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)名制的推行，在快遞員的工作系統(tǒng)內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行設(shè)置，對于沒有進(jìn)行身份信息確認(rèn)的快遞很難寄出去。

　　“被拍照簽收”情況

　　仍然存在

　　近兩年，福州不少小區(qū)都出現(xiàn)了快遞自提柜，兼具收件和寄件功能，確有便民之處。然而，不少市民反映自己的快件“被自提”了，“送貨上門”“開箱驗(yàn)貨”成了空談。

　　在晉安區(qū)南平西路摩卡小城附近居住的林女士說，今年初以來，她的快遞APP常常受到“已經(jīng)簽收”的提示，其實(shí)她根本沒收到快件。她查看物流系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)簽收欄里寫著的是“拍照簽收”，但她并沒有收到快件，怎么就簽收了？對此，快遞客服人員表示，“拍照簽收”是指快遞員把快件放在代理點(diǎn)、智能柜、門崗等地，由代理人在快遞單上簽字，快遞員拍下快遞單簽字的部分，即為拍照簽收。

　　然而，“拍照簽收”方便了快遞員，卻給收件人添了不少麻煩。很多市民表示，快遞員經(jīng)常不送貨上門，總是把快件放在小區(qū)的智能柜里，相當(dāng)不方便。此外，如投遞生鮮、貴重物品時，收件人無法開箱驗(yàn)貨；快遞丟失、破損時產(chǎn)生糾紛，難理清責(zé)任方。

　　因此，《條例》第二十五條引人注目：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。也就是說，快遞員必須送貨上門，否則屬于違規(guī)，而如果快遞員想要把快件放在代收點(diǎn)或者快遞柜，必須事先征得收件人的同意。

　　那么，《條例》實(shí)施情況到底如何？昨天，記者走訪了幾家快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。新店鎮(zhèn)多個網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人告訴記者，新規(guī)給快遞末端帶來很大壓力。目前，基層網(wǎng)點(diǎn)采取的是“柔性管理”，比如，熟手快遞員知道哪些客戶白天家里有人，哪些客戶晚上在家，然后有針對性地送貨上門。目前，他們還做不到一個個打電話送貨上門。