東南網(wǎng)3月15日訊（本網(wǎng)記者 盧金福）今日是“3·15”國際消費者權益保護日，記者從福建銀監(jiān)局獲悉，2017年，全轄各級監(jiān)管部門直接受理投訴2619件，各級監(jiān)管部門通過約談高管、下發(fā)監(jiān)管提示、三方調(diào)解等方式化解糾紛，維護消費者權益。該局提醒廣大銀行業(yè)消費者提高風險防范意識，依法維護自身權益。

購物理財產(chǎn)品要到專區(qū) 配合錄音錄像

銀監(jiān)會規(guī)定銀行業(yè)金融機構要在網(wǎng)點專門區(qū)域銷售理財產(chǎn)品與代銷產(chǎn)品，并在銷售專區(qū)內(nèi)安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，對理財產(chǎn)品與代銷產(chǎn)品銷售全程同步錄音錄像。

消費者購買銀行理財或代銷產(chǎn)品要到銀行網(wǎng)點的理財專區(qū)或理財專柜辦理，在理財專區(qū)之外銷售的都是不規(guī)范的產(chǎn)品。消費者要選擇在銀行官網(wǎng)上可以查詢到的正規(guī)產(chǎn)品，并根據(jù)自身的風險承受能力選擇購買，不要一味追求高收益而忽視了風險。

購買理財產(chǎn)品要找銀行網(wǎng)點具備理財或代理銷售業(yè)務資格的銷售人員辦理，非銀行機構的人員不得在銀行營業(yè)場所開展任何形式的營銷活動。

消費者應配合銀行進行錄音錄像，完整客觀地記錄產(chǎn)品營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、消費者確認和反饋等重點銷售環(huán)節(jié)。錄音錄像會保存到產(chǎn)品兌付后6個月，在發(fā)生糾紛時可以最大程度還原當時實際情況，以便于糾紛的順利解決。

多種要求匯款方式是詐騙

凡是自稱公檢法要求匯款的、凡是要求匯款到“安全賬戶”的、凡是通知中獎領取補貼卻要先交錢的、凡是通知“家屬”出事要先匯款的、凡是在電話中索要個人和銀行卡信息及短信驗證碼的、凡是要求個人開通網(wǎng)銀接受檢查的、凡是自稱領導要求打款的、凡是陌生網(wǎng)站（鏈接）要登記銀行卡信息的，一定是詐騙。

在發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷的第一時間，要立即到就近的ATM機做一筆取款交易，證明卡在本人身邊，未丟失，未被拿走；取得交易憑條之后馬上致電銀行客服掛失所有銀行卡，及查詢被盜資金轉(zhuǎn)入的賬號；同時撥打110電話報警，告知被詐騙或被盜刷。

應充分認識“校園貸”的風險

近年來，網(wǎng)絡借貸發(fā)展迅速，并面向青年學生違規(guī)展業(yè)，引起社會各界關注。一些網(wǎng)貸機構以低息為幌子，變相收取高昂費用、違約金，使得無力還款的青年學生陷入“連環(huán)貸”的惡性循環(huán)。

有的學生礙于人情關系、受騙“兼職”等原因，用自己的身份證件替別人辦理貸款，導致自身陷入巨額債務。這種行為風險很高，因為一旦對方無力還款，剩余的債務就將由“被”辦理人獨自承擔。

一些地方“求職貸”“培訓貸”“創(chuàng)業(yè)貸”等不良貸款問題突出，給校園安全和學生合法權益帶來嚴重傷害。目前，銀監(jiān)會已經(jīng)禁止銀行業(yè)金融機構以外的機構為在校大學生發(fā)放貸款。在校大學生應充分認識“校園貸”的風險，樹立正確的消費觀念和理財觀念，拒絕不良網(wǎng)絡借貸。對門檻低、收益高等虛假宣傳保持高度警惕，切莫通過不良網(wǎng)貸平臺辦理“校園貸”而使自己陷入“高利貸”“連環(huán)貸”的陷阱。