陳紅(右)和姜銘銘(中)在引導(dǎo)旅客進(jìn)站。

　　福州新聞網(wǎng)2月7日訊(福州晚報(bào)記者 李志波/文 陳建國(guó)/攝)近日，福州火車(chē)站候車(chē)廳服務(wù)臺(tái)來(lái)了一對(duì)長(zhǎng)相甜美、笑容可人的“姐妹花”，讓出行的旅客眼前一亮。這對(duì)“姐妹花”來(lái)自黑龍江哈爾濱，才上崗一周，春節(jié)期間都會(huì)在福州火車(chē)站服務(wù)旅客出行。

　　這對(duì)“姐妹花”分別叫陳紅和姜銘銘，均出生于1999年、畢業(yè)于哈爾濱鐵建工程技工學(xué)院。從讀書(shū)到實(shí)習(xí)，她們一直同吃同住，沒(méi)想到工作崗位也在一起，“雖然不是親姐妹，但我們勝似親姐妹”。

　　昨日，記者在福州火車(chē)站候車(chē)廳服務(wù)臺(tái)看到，雖然才上崗一周，但兩人配合默契、毫不怯場(chǎng)、有問(wèn)必答，臉上一直保持微笑。

　　“有些旅客到站晚，一時(shí)又找不到檢票口，非常著急，我們就會(huì)帶他們?nèi)ァ！苯戙懻f(shuō)，在外地工作，她們更理解旅客回家過(guò)年的迫切心情，也更加深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)好旅客的重要性。

　　“以前都待在哈爾濱老家，這次是第一次出這么遠(yuǎn)的門(mén)。”陳紅說(shuō)，雖然才來(lái)一周，但福州已經(jīng)讓她們有了家的感覺(jué)，“按照規(guī)定，單位并不安排住宿，但領(lǐng)導(dǎo)和同事熱心地給我們安排了住宿。同事怕我們晚上睡覺(jué)冷，還給我們送來(lái)電暖器。”

　　說(shuō)起福州和哈爾濱冬天的差異，陳紅和姜銘銘笑著說(shuō)：“哈爾濱是室外冷，福州則是室內(nèi)冷。”

　　說(shuō)起這兩名新來(lái)的“姐妹花”，福州火車(chē)站的工作人員贊不絕口。

　　“不僅人長(zhǎng)得美，工作更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情。”福州火車(chē)站工作人員韓毅說(shuō)，因?yàn)榇哼\(yùn)期間客運(yùn)量大，兩人剛到福州就上崗工作，根本就沒(méi)時(shí)間好好逛逛福州城。

　　“福州雖然沒(méi)逛過(guò)，但火車(chē)站周邊卻摸得很清楚。”韓毅說(shuō)，為了準(zhǔn)確回答旅客詢(xún)問(wèn)的車(chē)站周邊怎么走等問(wèn)題，姐妹倆下班后就繞著火車(chē)站周邊走，摸清路線(xiàn)。

　　因?yàn)楣ぷ餍枰衲甏汗?jié)假期，陳紅和姜銘銘會(huì)一直在福州火車(chē)站候車(chē)廳服務(wù)臺(tái)服務(wù)旅客，無(wú)法返回哈爾濱與家人團(tuán)聚。“選擇進(jìn)入鐵路部門(mén)時(shí)，我們就已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備了。想家人是肯定的，但做好工作更重要。我們每天都會(huì)和家人視頻，早上一次、晚上一次。”姜銘銘笑著說(shuō)。