

福州新聞網(wǎng)11月1日訊(福州日?qǐng)?bào)記者 吳雋 見(jiàn)習(xí)記者 趙昕玥)日前,我市2起嚴(yán)重精神障礙患者傷人案件的受害人家屬收到了總計(jì)29萬(wàn)多元的保險(xiǎn)賠償款,這是福州市綜治辦在全省率先創(chuàng)設(shè)的嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn)的首次賠付。該保險(xiǎn)的創(chuàng)設(shè),改變了過(guò)往精神障礙患者傷人案件受害人及其家屬申訴難、索賠難的情況。
近年來(lái),我市通過(guò)抓統(tǒng)籌部署、排查管控、宣傳防患、投入保障、責(zé)任落實(shí)等五方面,逐步健全嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理機(jī)制,針對(duì)收治管理難、責(zé)任難落實(shí)等問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)力,進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
強(qiáng)保障:
申訴、索賠不再難
在嚴(yán)重精神障礙患者傷人、毀物情況發(fā)生后,如何才能減少受害者損失,減輕患者家屬壓力,化解現(xiàn)實(shí)矛盾?
市綜治辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,為破解這一難題,去年9月,我市在全省首創(chuàng)嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn),由政府全額出資,對(duì)發(fā)生在我市轄區(qū)范圍內(nèi)的所有嚴(yán)重精神障礙患者傷人毀物造成的后果進(jìn)行保險(xiǎn)理賠,每次事故每人賠償限額30萬(wàn)元。
據(jù)介紹,協(xié)議所指的精神障礙患者,既包括肇事前已登記在冊(cè)的患者,也包括肇事肇禍后經(jīng)鑒定為精神障礙、未登記在冊(cè)的患者,保障覆蓋全。通過(guò)理賠綠色通道,在收到索賠資料的7個(gè)工作日內(nèi),保險(xiǎn)公司便能完成理賠。
抓管理:
排查到位救治準(zhǔn)確
完善的服務(wù)管理機(jī)制,不僅需要強(qiáng)力的保障做后盾,對(duì)于精神障礙患者的排查和長(zhǎng)效救治更顯關(guān)鍵。
羅源縣鳳山鎮(zhèn)的盧某今年40歲,患有精神障礙,生活全靠母親的退休金支撐。在日常入戶摸排中,細(xì)心的社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)了盧某的情況,立即幫其對(duì)接國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,長(zhǎng)期對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo);還積極幫助盧某介紹就業(yè)崗位。現(xiàn)在,盧某的用藥量逐漸減少,并在一家廣告店找到了工作。
“我們通過(guò)網(wǎng)格員入戶,盡力做到無(wú)一漏登、無(wú)一漏管、不留死角。”該負(fù)責(zé)人告訴記者,我市充分利用村或社區(qū)的居家嚴(yán)重精神障礙患者關(guān)愛(ài)幫扶小組與精神專科醫(yī)院等資源,對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)管理。
此外,市強(qiáng)制醫(yī)療所正加速建設(shè),預(yù)計(jì)明年建成投用。
嚴(yán)防范:
宣傳加力提高認(rèn)識(shí)
從源頭預(yù)防,也是減少精神障礙患者傷人、毀物事件發(fā)生的有力抓手。近年來(lái),我市各有關(guān)單位積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳工作,努力提高全社會(huì)對(duì)精神疾病的認(rèn)識(shí)。
生活中遇到婚姻家庭問(wèn)題、職場(chǎng)壓力過(guò)大、心情抑郁等狀況,若不及時(shí)疏導(dǎo),容易造成不良心理應(yīng)激事件。為此,我市在全省率先成立心理援助熱線,截至目前,該熱線共接聽(tīng)來(lái)電近6萬(wàn)個(gè),處理精神障礙相關(guān)問(wèn)題來(lái)電6500多個(gè)。