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福州市逐步完善嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理機制

http://www.duobangwang.com  2017-11-01 14:26:14   來源:福州新聞網(wǎng)  【字號

  福州新聞網(wǎng)11月1日訊(福州日報記者 吳雋 見習(xí)記者 趙昕玥)日前,我市2起嚴(yán)重精神障礙患者傷人案件的受害人家屬收到了總計29萬多元的保險賠償款,這是福州市綜治辦在全省率先創(chuàng)設(shè)的嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護人責(zé)任險的首次賠付。該保險的創(chuàng)設(shè),改變了過往精神障礙患者傷人案件受害人及其家屬申訴難、索賠難的情況。

  近年來,我市通過抓統(tǒng)籌部署、排查管控、宣傳防患、投入保障、責(zé)任落實等五方面,逐步健全嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理機制,針對收治管理難、責(zé)任難落實等問題精準(zhǔn)發(fā)力,進一步維護社會和諧穩(wěn)定。

  強保障:

  申訴、索賠不再難

  在嚴(yán)重精神障礙患者傷人、毀物情況發(fā)生后,如何才能減少受害者損失,減輕患者家屬壓力,化解現(xiàn)實矛盾?

  市綜治辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,為破解這一難題,去年9月,我市在全省首創(chuàng)嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護人責(zé)任險,由政府全額出資,對發(fā)生在我市轄區(qū)范圍內(nèi)的所有嚴(yán)重精神障礙患者傷人毀物造成的后果進行保險理賠,每次事故每人賠償限額30萬元。

  據(jù)介紹,協(xié)議所指的精神障礙患者,既包括肇事前已登記在冊的患者,也包括肇事肇禍后經(jīng)鑒定為精神障礙、未登記在冊的患者,保障覆蓋全。通過理賠綠色通道,在收到索賠資料的7個工作日內(nèi),保險公司便能完成理賠。

  抓管理:

  排查到位救治準(zhǔn)確

  完善的服務(wù)管理機制,不僅需要強力的保障做后盾,對于精神障礙患者的排查和長效救治更顯關(guān)鍵。

  羅源縣鳳山鎮(zhèn)的盧某今年40歲,患有精神障礙,生活全靠母親的退休金支撐。在日常入戶摸排中,細(xì)心的社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)了盧某的情況,立即幫其對接國家二級心理咨詢師,長期對其進行心理輔導(dǎo);還積極幫助盧某介紹就業(yè)崗位。現(xiàn)在,盧某的用藥量逐漸減少,并在一家廣告店找到了工作。

  “我們通過網(wǎng)格員入戶,盡力做到無一漏登、無一漏管、不留死角。”該負(fù)責(zé)人告訴記者,我市充分利用村或社區(qū)的居家嚴(yán)重精神障礙患者關(guān)愛幫扶小組與精神專科醫(yī)院等資源,對患者進行分級管理。

  此外,市強制醫(yī)療所正加速建設(shè),預(yù)計明年建成投用。

  嚴(yán)防范:

  宣傳加力提高認(rèn)識

  從源頭預(yù)防,也是減少精神障礙患者傷人、毀物事件發(fā)生的有力抓手。近年來,我市各有關(guān)單位積極開展各項宣傳工作,努力提高全社會對精神疾病的認(rèn)識。

  生活中遇到婚姻家庭問題、職場壓力過大、心情抑郁等狀況,若不及時疏導(dǎo),容易造成不良心理應(yīng)激事件。為此,我市在全省率先成立心理援助熱線,截至目前,該熱線共接聽來電近6萬個,處理精神障礙相關(guān)問題來電6500多個。