福州新聞網(wǎng)10月31日訊(福州晚報(bào)記者 李暉)昨日，市政府向市十五屆人大常委會(huì)第六次會(huì)議作關(guān)于《福州市行政服務(wù)條例》實(shí)施情況的報(bào)告。我市將抓住作為全國綜合試點(diǎn)的契機(jī)，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，逐步實(shí)現(xiàn)“一號(hào)、一窗、一網(wǎng)”目標(biāo)。

　　習(xí)近平總書記在福州工作期間就高度重視行政服務(wù)效能的提升，對(duì)行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)提出了明確要求，為我市提升行政服務(wù)水平指明了方向。市人大常委會(huì)將我市已有的行政服務(wù)好經(jīng)驗(yàn)、好做法通過法規(guī)形式予以固化和規(guī)范，制定出臺(tái)《福州市行政服務(wù)條例》，于2014年12月1日正式頒布實(shí)施。這是我國設(shè)區(qū)市人大第一部關(guān)于行政服務(wù)工作規(guī)范化、制度化運(yùn)行的地方創(chuàng)制性立法。法規(guī)的頒布實(shí)施和貫徹執(zhí)行，使我市投資發(fā)展軟環(huán)境明顯改善，群眾普遍感到辦事方便。

　　三年來，市政府認(rèn)真貫徹落實(shí)該法規(guī)，建設(shè)啟用了12個(gè)縣(市)區(qū)行政服務(wù)中心、164個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心和2213個(gè)村(居)便民服務(wù)代辦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)工作一站式服務(wù)。在全市各級(jí)行政服務(wù)中心引入標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念，制定《福州市行政(市民)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總則》，建成“4431”福州模式的行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。同時(shí)，通過強(qiáng)化行政服務(wù)的監(jiān)督管理，切實(shí)提升服務(wù)效能，在全國首創(chuàng)推出“市區(qū)同權(quán)、多點(diǎn)辦理”機(jī)制、辦事服務(wù)承諾時(shí)限以小時(shí)和分鐘為單位計(jì)算、推行清單式管理、建立窗口動(dòng)態(tài)增減機(jī)制等服務(wù)舉措，樹立了“馬上就辦”的新典范。

　　提升行政服務(wù)效能無止境。市政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，下一階段，要繼續(xù)貫徹落實(shí)好《福州市行政服務(wù)條例》，抓住作為全國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合試點(diǎn)的契機(jī)，按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化、協(xié)同化的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量創(chuàng)新推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，逐步實(shí)現(xiàn)“一號(hào)、一窗、一網(wǎng)”目標(biāo)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)福州模式的實(shí)效和影響力、美譽(yù)度。

　　據(jù)了解，“一號(hào)”是要實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一號(hào)”申請(qǐng)，避免重復(fù)提交辦事材料、證明和證件等;“一窗”是要實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗”受理，就近能辦、同城通辦、異地可辦;“一網(wǎng)”是要實(shí)現(xiàn)多渠道服務(wù)的“一網(wǎng)”通辦，大幅提高政務(wù)服務(wù)的便捷性。