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福州市民服務中心24小時便民自助區(qū)啟用 76項公共服務“不打烊”

http://www.duobangwang.com  2017-04-14 11:13:38   來源:福州新聞網(wǎng)  【字號

福州市民服務中心24小時便民自助區(qū)啟用 76項公共服務“不打烊”

  市民在24小時便民自助服務區(qū)咨詢辦理業(yè)務。

  福州新聞網(wǎng)4月14日訊(福州日報記者 莫思予/文 池遠/攝)無需到窗口排隊,不用為上班沒空糾結(jié),76項公共服務全天“不打烊”。昨日,市市民服務中心24小時便民自助區(qū)正式啟用,實現(xiàn)了不需要窗口的全流程自助服務。

  昨日上午,記者來到位于市民服務中心大樓西側(cè)的24小時便民自助區(qū)。100多平方米的區(qū)域內(nèi),擺放著10多臺自助服務設備,每臺設備上方標注著操作流程,界面清晰易懂。工作人員介紹,自助區(qū)目前可提供12類自助服務,包括赴港澳通行證自助簽注、醫(yī)社保繳交記錄查詢、個人公積金繳交信息查詢、個人征信查詢打印、房屋登記信息查詢打印等76項公共服務事項。提供自助服務的事項種類及數(shù)量為全省第一。

  “開張”首日,24小時便民自助區(qū)就收獲不少點贊。昨晚7時,剛剛下班的市民蔡先生特地來到自助區(qū)進行體驗。“24小時便民自助區(qū)真的是我們這些上班族的福音。”說話間,蔡先生就打印出了個人房屋登記信息,只花了1分鐘,“最省心的是,打印出來的證明上還有電子章,不用再到人工窗口蓋章了”。

  24小時便民自助區(qū)也減輕了窗口壓力。自助照相機可讓市民自拍到滿意為止,打印照片也僅需15秒。負責該服務的便民舉措倡導者李豪介紹,市民服務中心每天有超過800人有拍照需求,引入自動證件照拍照設備就可以為拍照窗口分流壓力。

  既然是24小時便民自助區(qū),如果遇到問題怎么辦?在自助區(qū)內(nèi),導辦臺安排了工作人員,及時為前來辦事的市民解疑答惑。夜間還有24小時值守的保安,確保隨時匯報問題。

  針對群眾關心的停車問題,市民服務中心相關工作人員表示,在24小時便民自助區(qū)辦事的市民,白天停車半個小時免費,1個小時內(nèi)20元,超過1小時每小時加收5元;夜間半小時免費,超出后每輛次20元。“一般自助區(qū)半個小時就能辦完事,所以基本上能夠免費停車。”工作人員說。

  據(jù)介紹,設立24小時便民自助區(qū),是市行政(市民)服務中心管委會今年推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的一項重要內(nèi)容。