福州新聞網(wǎng)3月16日訊(福州日報記者 陳鐵夫 歐陽進權 通訊員 余嬌)昨日是“3·15”國際消費者權益日，我市一些部門、單位發(fā)布一批消費維權案例，提醒消費者在買買買的同時，不能大意。

　　買車：高配不見了 訂金難退還

　　案例1：2016年12月，市民李先生在福特福清4S店展廳看車后，對其中一款車很滿意，于是支付車行1萬元訂金訂車。可李先生事后得知，在展廳看中的是該款車的精裝系列，若要精裝款，李先生還要加價購買。李先生認為商家在促銷時并未告知車輛的真實配置情況，要求按照約定價格提供與展廳里的車配置相符的車子。經(jīng)調(diào)解，商家退還李先生訂金1萬元。

　　案例2：2016年4月，市民洪女士在上海大眾福清4S店選購轎車，她準備以貸款的方式購車并支付了5000元訂金。但車行工作人員計算的首付款、月供費用前后不一致，洪女士認為性價比不高，遂改變主意不想買車，要求退還訂金，但商家以洪女士違約為由，拖著不予處理。經(jīng)調(diào)解，商家同意退還訂金5000元。

　　福清市市場監(jiān)管局提醒：消費者在購車前要通過網(wǎng)絡等媒體渠道多了解心儀車型的信息，做到心中有數(shù)，面對商家的宣傳和推介，應冷靜思考再作決定，若商家提供的車型與宣傳的不一樣，則需要引起注意。在購車時最好將優(yōu)惠承諾、車型版本等詳細信息寫進合同，一旦發(fā)生糾紛便于維權。

　　有分期付款購車打算的消費者，除了要詳細了解每月月供金額，還要注意合同中關于“押金”“定金”等相關約束性條款。“訂金”不具有擔保性質(zhì)，一般視為預付款;而“定金”具有擔保效力，如果是給付方違約，將不能收回定金，如果是接受定金方違約，則接受方應雙倍返還定金。

　　當前購車的消費糾紛較多，消費者在購車前一定要貨比三家，仔細了解車輛信息，最好有懂行的朋友陪同。若存在問題，應及時提出，拒絕不合理的捆綁銷售。切記將發(fā)票、合同等相關憑證保存好，有效維護自身權益。

　　買珠寶：“紀念章”不含銀 “夜明珠”不值錢

　　案例1：昨日上午10時，一對老夫妻拿著多件首飾走進六一中路特藝城5樓檢驗站，首先拿出一枚大型“銀制紀念章”，上面標注的重量是1000克，檢驗站工作人員將其放在儀器上一測，結(jié)果顯示：紀念章不含銀，主要含銅和鋅，重量只有247克。

　　案例2：李先生向福州檢驗站送檢一顆“夜明珠”，檢驗結(jié)果屬于合成含熒光粉混合物。據(jù)了解，該“夜明珠”用于抵押辦理了15萬元借款。

　　省寶玉石協(xié)會會長王乃珠提醒：今年“3·15”珠寶玉石免費鑒定活動，全省5家檢驗機構鑒定樣品523件，查出的低劣、假冒珠寶主要來自景區(qū)珠寶銷售點、地攤或展銷點、網(wǎng)絡。消費者到展會上買珠寶要慎重，遇到滿意的首飾，除非旁邊有本地正規(guī)檢驗機構現(xiàn)場把關，否則最好別買;旅游景區(qū)多數(shù)珠寶玉石以次充好或以假亂真，消費者到景區(qū)游玩應避免沖動消費，尤其謹慎購買貴重珠寶玉石;網(wǎng)購存在異地維權難度大的問題，消費者應謹慎網(wǎng)購貴重珠寶玉石和貴金屬首飾。

　　此外，消費者購買珠寶首飾一定要向商家索取有效單據(jù)，讓商家在單據(jù)上蓋章并留下聯(lián)系電話。貴金屬首飾的接頭處均標刻有中文或英文的廠家代號、材料名稱及貴金屬含量，沒有印記尤其是連廠家代號或名稱都沒有的貴金屬首飾，千萬不要購買。