資料圖

　　記者昨日從福州火車站獲悉，該站于13日零時(shí)起實(shí)行春運(yùn)列車運(yùn)行圖。2017年春運(yùn)，福州火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客346萬人。不過，需要注意的是，原則上旅客進(jìn)入高架候車室的時(shí)間為開車前2小時(shí)，旅客需要提前2小時(shí)以內(nèi)經(jīng)實(shí)名制驗(yàn)證后檢票進(jìn)站。福州火車站將南北廣場4個(gè)進(jìn)站口的驗(yàn)證口同時(shí)開放，并通過設(shè)立應(yīng)急快速進(jìn)站通道等措施，方便乘客出行，保障春運(yùn)期間的安全和穩(wěn)定。

　　2017年春節(jié)為1月28日，春運(yùn)自1月13日起至2月21日止，共計(jì)40天。

　　措施1 設(shè)應(yīng)急快速進(jìn)站通道

　　春運(yùn)期間，原則上旅客進(jìn)入高架候車室的時(shí)間為開車前2小時(shí)。火車站將采用“限車、限時(shí)、分段、驗(yàn)票進(jìn)站”的辦法。

　　南廣場東西進(jìn)站口上方設(shè)2小時(shí)候車次信息電子導(dǎo)向牌，各個(gè)通道用固定綜合導(dǎo)向牌揭示引導(dǎo)，按照限時(shí)、憑票、分車次、分區(qū)域組織旅客候車。并在站前廣場上安裝喇叭，由客運(yùn)工作人員對候車的車次、進(jìn)站口進(jìn)行宣傳。

　　旅客乘降組織采取高進(jìn)低出，分區(qū)域、分候車區(qū)、分車次候車。

　　記者了解到，福州火車站南廣場的南1、南2進(jìn)站口共設(shè)置12個(gè)實(shí)名制驗(yàn)證口、2個(gè)復(fù)位口、7臺查危儀。北廣場一層西側(cè)設(shè)置北3進(jìn)站口、二層中間設(shè)置北1進(jìn)站口，共設(shè)置13個(gè)驗(yàn)證口(含3個(gè)復(fù)位口)、7臺查危儀。

　　據(jù)介紹，南廣場的南1、南2進(jìn)站口處，東西實(shí)名制驗(yàn)證口分別開設(shè)一個(gè)開車前15分鐘的應(yīng)急進(jìn)站通道，由廣場值班員對15分鐘內(nèi)開車的旅客組織由應(yīng)急通道有序進(jìn)入安檢口快速進(jìn)站。

　　此外，對特殊重點(diǎn)旅客實(shí)行重點(diǎn)照顧，實(shí)行“購票、候車、進(jìn)站、上車”四優(yōu)先。

　　措施2 增16臺自助取票機(jī)

　　據(jù)了解，福州火車站南站房開設(shè)17個(gè)人工售退票改簽窗口。北站房一層、二層售票廳各設(shè)置6個(gè)人工售退票改簽窗口。

　　此外，春運(yùn)期間福州火車站在原有的基礎(chǔ)上將增加16臺自動(dòng)取票機(jī)。在南站房設(shè)置24臺自售機(jī)、4臺自取機(jī)，北站房一層售票廳設(shè)置5臺自售機(jī)、13臺自取機(jī)，二層售票廳設(shè)置9臺自售機(jī)、6臺自取機(jī)，辦理購票、互聯(lián)網(wǎng)購票的換票業(yè)務(wù)。另外，第五候車廳設(shè)置3臺自取機(jī)，辦理互聯(lián)網(wǎng)換票業(yè)務(wù)。

　　措施3 增中轉(zhuǎn)換乘口 換乘時(shí)間延至21時(shí)

　　隨著福州地鐵1號線福州火車站至福州火車南站貫通，春運(yùn)期間福州火車南站換乘廣場啟用，增加2個(gè)進(jìn)站口。其中實(shí)名制驗(yàn)證口4個(gè)、查危儀2臺，乘客可以直接從一樓進(jìn)站。

　　福州火車站12號站臺中部設(shè)有中轉(zhuǎn)換乘口、福州火車南站西2出站通廊里設(shè)有中轉(zhuǎn)換乘口，需要中轉(zhuǎn)換乘的旅客可以憑票進(jìn)入候車室候車。春運(yùn)期間，中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間延長至21時(shí)。

　　據(jù)了解，設(shè)置在福州火車站的“海峽情·王威服務(wù)臺”提供問訊和受理投訴以及重點(diǎn)旅客服務(wù)。特殊重點(diǎn)旅客出行前，可通過“12306”客服中心或“0591-87051592(福州站)”“0591-63580062(福州南站)”服務(wù)監(jiān)督電話預(yù)約相應(yīng)服務(wù)。(記者 趙楊 通訊員 江曲)