為規(guī)范供用電服務收費行為，維護廣大用戶和供電企業(yè)的合法權(quán)益，省物價局近期發(fā)布《福建省物價局關(guān)于規(guī)范供用電服務收費有關(guān)問題的通知》，自2016年12月1日起執(zhí)行，執(zhí)行范圍覆蓋全省各市縣公司。除國家另有規(guī)定外，此前與此通知不一致的有關(guān)規(guī)定，均以本通知為準。

　　這次供用電服務收費調(diào)整具體包括了哪些客戶?

　　影響較大的是低壓用戶，原來是自己可以去找工程隊做，現(xiàn)在是由供電企業(yè)統(tǒng)一收費、統(tǒng)一建設。

　　對客戶有什么好處?

　　原來是客戶自己找工程隊，所用的材料、技術(shù)標準不一致，安裝質(zhì)量、收取的費用也不盡相同，也帶來一定的安全隱患。現(xiàn)在是由供電企業(yè)統(tǒng)一組織建設，實現(xiàn)全省低壓業(yè)擴收費標準統(tǒng)一、管理模式一致、技術(shù)標準一致、裝表接電標準化。可以節(jié)省客戶找施工隊的時間，并能夠保證安裝質(zhì)量和保證高質(zhì)量的供用電服務。

　　同時，現(xiàn)在取消了變更用電性質(zhì)或變更戶名手續(xù)費、接電前檢查復查費、初勘費等3項收費項目。

　　供用電服務收費有哪些變化?

　　1、12月1日前辦理的業(yè)務(在途)是否可以按新標準執(zhí)行?

　　答：截至2016年12月1日，如在途流程現(xiàn)場還未施工，您可自主選擇按原有收取標準或按新標準執(zhí)行，但須和施工隊協(xié)調(diào)，妥善處理，避免違約。

　　2、11月底辦理過戶，已收取10元過戶費，是否可進行退費?

　　答：2016年12月1日起，取消過戶費收取，如您在2016年12月1日前已繳納過戶費發(fā)票、簽訂合同的，過戶費不退。

　　3、新申請三相電表新裝的如何收費?

　　答：供電企業(yè)是根據(jù)福建省物價局關(guān)于規(guī)范供用電服務收費有關(guān)問題的通知(閩價服【2016】335號)要求執(zhí)行，全省統(tǒng)一一次性收取材料費，零散低壓新裝用戶，單相300元/戶，三相直接式1980元/戶，三相間接式2830元/戶。

　　4、之前申請低壓用電新裝，工程都是自己聯(lián)系施工隊處理，現(xiàn)在怎么都轉(zhuǎn)由供電企業(yè)處理?

　　答：根據(jù)福建省物價局關(guān)于規(guī)范供用電服務收費有關(guān)問題的通知(閩價服【2016】335號)，零散低壓新裝用戶工料費屬于政府指導價管理的供用電服務收費項目，供電企業(yè)應嚴格依據(jù)物價局文件要求執(zhí)行。

　　5、客戶申請移表，具體收費標準多少?

　　答;根據(jù)福建省物價局關(guān)于規(guī)范供用電服務收費有關(guān)問題的通知(閩價服【2016】335號)通知，用戶申請移表，單相60元/戶，三相140/戶。

　　6、非居民客戶申請新裝，還要不要再收取初勘費?

　　答：根據(jù)福建省物價局關(guān)于規(guī)范供用電服務收費有關(guān)問題的通知(閩價服【2016】335號)文件要求，2016年12月1日起，不收取初勘費。

　　7、客戶反映新裝申請，需裝設多個表，收費是否會增加?

　　答：用戶申請安裝主分表時，新裝申請以戶為單位，以主表所對應的標準收取新裝用戶工料費，原則上低壓用戶不同時安裝兩架并列表。費用按最高標準收取一次，比如同時申請單相和三相，按三相費用標準收取。

　　8、申請低壓用電增容，具體如何收費?

　　答：零散低壓增容用戶，只涉及換表的不收取工料費;由單相增容至三相直接式的，按戶一次性交納工料費1980元;由單相表增容至三相間接式的，按戶一次性交納工料費2830元;由三相直接式增容至三相間接式的，按戶一次性交納工料費2830元。

　　9、要辦理賠表，具體收費標準多少?

　　答：電能表損壞無法修復的按上一年度中標價格的平均價收取。

　　供電企業(yè)員工如果沒有按照上述物價部門的規(guī)定執(zhí)行，您可以向95598投訴舉報!

　　文字、制作：孫瑜陽        審核：聶武增  張小偉