

福州新聞網(wǎng)11月18日訊(記者 王禮林)記者今天從省旅游局獲悉,該局通報(bào)了近期全省A級(jí)景區(qū)整治情況,決定對(duì)此次復(fù)核檢查中嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的13家4A級(jí)景區(qū)和6家3A級(jí)景區(qū)給予處理。其中,對(duì)福州鼓山風(fēng)景區(qū)、于山景區(qū)、福州市國(guó)家森林公園、福清市石竹山景區(qū)、永泰縣青云山景區(qū)給予通報(bào)批評(píng),限期3個(gè)月整改;撤消福州皇帝洞生態(tài)旅游景區(qū)、福州市長(zhǎng)樂(lè)董奉山國(guó)家森林公園景區(qū)等3A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。
記者了解到,省旅游部門(mén)此舉旨在通過(guò)整改,確保國(guó)家A級(jí)景區(qū)服務(wù)品質(zhì),擦亮“清新福建”的金字招牌。今年8月以來(lái),福建省開(kāi)展了A級(jí)旅游景區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),重點(diǎn)針對(duì)景區(qū)安全管理、服務(wù)質(zhì)量、廁所革命、公共基礎(chǔ)設(shè)施、市場(chǎng)秩序、講解服務(wù)、景區(qū)價(jià)格等方面存在的問(wèn)題開(kāi)展明查暗訪(fǎng),要求縣級(jí)旅游部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)A級(jí)景區(qū)100%明查全覆蓋,地級(jí)市旅游部門(mén)暗訪(fǎng)景區(qū)數(shù)量占到本轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)總數(shù)的50%以上,省旅游局對(duì)全省4A級(jí)以上旅游景區(qū)按20%比例進(jìn)行抽查暗訪(fǎng)。
此次省旅游局派出復(fù)核檢查組專(zhuān)家以游客身份深入到景區(qū)各個(gè)服務(wù)區(qū)域。經(jīng)實(shí)地檢查核實(shí),大多數(shù)4A和3A級(jí)旅游景區(qū)都能夠保持國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定細(xì)則規(guī)定的旅游服務(wù)軟硬件要求但也有少數(shù)景區(qū)在進(jìn)入4A和3A級(jí)景區(qū)序列后,降低了標(biāo)準(zhǔn),放松了要求,疏于管理,導(dǎo)致景區(qū)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境明顯下降,有的存在管理弱化、服務(wù)退化、設(shè)施老化、環(huán)境惡化等嚴(yán)重問(wèn)題,甚至在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面出現(xiàn)嚴(yán)重隱患或不達(dá)標(biāo)情況。
最終,依據(jù)國(guó)家旅游局旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法的規(guī)定,決定對(duì)此次復(fù)核檢查中嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的13家4A級(jí)景區(qū)和6家3A級(jí)景區(qū)給予處理。
據(jù)了解,福州鼓山風(fēng)景區(qū)、于山景區(qū)、福州市國(guó)家森林公園、福清市石竹山景區(qū)、永泰縣青云山4A級(jí)景區(qū)主要問(wèn)題是:均存在游客服務(wù)中心功能不齊全、部分旅游解說(shuō)系統(tǒng)和指示牌不規(guī)范等。
福州皇帝洞生態(tài)旅游3A級(jí)景區(qū)主要問(wèn)題是:經(jīng)營(yíng)主體變更后安全防護(hù)設(shè)施仍未完善,存在較大安全隱患。長(zhǎng)樂(lè)市董奉山國(guó)家森林公園3A級(jí)景區(qū)主要問(wèn)題是:游客服務(wù)中心、董奉紀(jì)念館等在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間大門(mén)緊閉,景區(qū)內(nèi)導(dǎo)覽指示牌和解說(shuō)系統(tǒng)不完善,管理制度等公示牌設(shè)計(jì)混亂;景區(qū)游客量稀少達(dá)不到3A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。