福州晚報10月26日訊(首席記者 江海)今后，市民在單位或者小區(qū)使用快遞自提柜時，利用APP的“一鍵出柜”功能，即可告別傳統(tǒng)的掃碼、輸入短信碼等繁瑣流程，僅在手機APP內劃一下，便可完成取件。

　　現(xiàn)在，快遞自提柜覆蓋了榕城大部分小區(qū)、單位、寫字樓等，但由于溝通和取件不便，還容易因破損、丟失等問題產(chǎn)生糾紛，自提柜的使用率一直沒有實現(xiàn)最大化。

　　今年5月，8家快遞自提柜企業(yè)與菜鳥網(wǎng)絡建成全國最大的快遞自提柜服務平臺，讓消費者在物流詳情頁可以看到包裹被放在了自提柜。隨著現(xiàn)在菜鳥裹裹APP的新功能設置完成，自提柜的使用率有望得到提高。據(jù)悉，在進入自提柜2公里范圍內，APP便可提供具體定位，以防止初次使用及不熟悉環(huán)境的用戶花費過長時間。隨后，消費者使用“一鍵出柜”功能即可提取包裹。目前，包括速遞易等在內的9萬多個自提柜已經(jīng)和菜鳥網(wǎng)絡完成連接，占自提柜總數(shù)的70%以上，多數(shù)消費者都能體驗“一鍵出柜”服務。

　　據(jù)悉，以后還將開通自提柜的自助寄件功能，消費者收件、寄件都可在自提柜上迅速解決。自提柜快件丟失、破損等問題的解決方案也在研究中，以后消費者無需跟快遞公司網(wǎng)點溝通，可通過線上的投訴按鈕，直接將問題提交快遞公司總部和自提柜公司解決。