長(zhǎng)樂新聞網(wǎng)訊 日前，省民政廳社會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與省社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)專家委員會(huì)組成的評(píng)估考察小組，對(duì)我市社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作進(jìn)行驗(yàn)收，并予以了充分肯定。

　　2009年9月，我市被民政部確定為全國(guó)第二批社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)綜合試點(diǎn)單位。幾年來，按照民政部統(tǒng)一部署，我市社工工作立足實(shí)際，努力探索“專業(yè)化、職業(yè)化、本土化”的路子，在社會(huì)救助、青少年服務(wù)、社區(qū)矯治等方面取得不俗的實(shí)效。

　　服務(wù)民生 彰顯社會(huì)工作人才價(jià)值

　　“當(dāng)您心靈困惑、貧困交加、迷茫徘徊時(shí)，我們打開您的心結(jié)，我們是您和社會(huì)、政府的橋梁……”記者翻開三峰社區(qū)社工語錄，看到這樣一行話。

　　社工，即專業(yè)社會(huì)工作者，是以助人自助為宗旨，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法，進(jìn)行困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)、行為矯治等方面的專門人才，在社會(huì)建設(shè)與管理中正扮演著越來越重要的角色。

　　當(dāng)前，我市以吳航街道三峰社區(qū)和航城街道錦輝社區(qū)作為社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的試點(diǎn)單位，短短幾年內(nèi)，他們迅速建立起了自己的社工工作隊(duì)伍。他們積極開展助老活動(dòng)、困難救助、婚姻調(diào)解、青少年個(gè)案服務(wù)等，開辦了四點(diǎn)半學(xué)校、農(nóng)家書屋等，成為一支不可忽視的力量。

　　陳永芳是長(zhǎng)樂三峰社區(qū)的專業(yè)社工。2012年的一天，她發(fā)現(xiàn)平日里樂觀開朗的社區(qū)居民潘某變得郁郁寡歡，不參加老人活動(dòng)了，照面時(shí)也不笑了。為此，陳永芳經(jīng)常主動(dòng)登門拜訪潘老，原來潘老8歲的孫女被珍為發(fā)育障礙，一家人都為高昂的醫(yī)療費(fèi)用和孫女的未來擔(dān)憂。了解情況的陳永芳與潘老多次攀談疏導(dǎo)，她告訴潘老，現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)發(fā)達(dá)，治療費(fèi)用上，國(guó)家醫(yī)保會(huì)給予部分報(bào)銷，同時(shí)社區(qū)也會(huì)盡力提供幫助，實(shí)在有困難還可以申請(qǐng)?zhí)厥庋a(bǔ)助。多次心理疏導(dǎo)使老人終于放下心結(jié)，回歸群體，樂觀生活。

　　“社工來到我家，幫我疏導(dǎo)心理上的壓力，真的非常感激，通過疏導(dǎo)和幫助，現(xiàn)在心里輕松多了。”潘老對(duì)社工表示道。

　　作為專業(yè)社工，陳永芳頗有體會(huì)，“社會(huì)工作的價(jià)值在于助人，通過系統(tǒng)的專業(yè)的學(xué)習(xí)，我們能夠更有針對(duì)性、專業(yè)性地幫助居民。針對(duì)老人家，給他一種親和的、有依靠的、溫暖的方式，效果會(huì)更好。”

　　2013年4月，錦輝社區(qū)開始水電無償維修便民服務(wù)，配備專業(yè)維修人員，服務(wù)范圍在轄區(qū)內(nèi)13個(gè)小區(qū)，內(nèi)容包括單元房?jī)?nèi)的水龍頭、閥門更換、照明設(shè)備、開關(guān)面板更換、管道疏通、廚房衛(wèi)生間簡(jiǎn)易疏通。據(jù)登記統(tǒng)計(jì)，水電無償便民服務(wù)至今共為民服務(wù)了200多次，得到群眾的認(rèn)可。同時(shí)，社區(qū)還開設(shè)青少年趣味班，目前已有近30人報(bào)名;與航城衛(wèi)生院共建愛心健康會(huì)所，為居民免費(fèi)量血壓，提供心理咨詢等服務(wù)。

　　據(jù)民政局紀(jì)檢組組長(zhǎng)、社工工作分管負(fù)責(zé)人李國(guó)安介紹，目前，我市有數(shù)十人取得社會(huì)工作師和助理社會(huì)工作師資格，持證人數(shù)居福州市前列。

　　實(shí)地摸索 創(chuàng)新便民服務(wù)方式

　　“2009年，我來到長(zhǎng)樂，和市委組織部、民政局領(lǐng)導(dǎo)多次探討研究，一開始我們想運(yùn)用深圳模式，但是長(zhǎng)樂處于社會(huì)工作人才建設(shè)發(fā)展初期，專業(yè)社工人才數(shù)量不足，無法推行深圳模式”，福州大學(xué)教授、社會(huì)工作指導(dǎo)專家林福同教授告訴記者，“我們到各地充分調(diào)研，根據(jù)長(zhǎng)樂實(shí)際情況，最終決定把社工存到社區(qū)里，充分利用社區(qū)資源，發(fā)揮社工力量。”

　　四年來，長(zhǎng)樂社工在社區(qū)范圍內(nèi)開展社會(huì)工作，社工依托社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，對(duì)社區(qū)的全體居民提供便民服務(wù)，且服務(wù)范圍由社區(qū)逐漸向外擴(kuò)展。

　　“我們與長(zhǎng)樂熱心居民自發(fā)組織的‘愛服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)’聯(lián)合，為吳航街道困難居民提供每個(gè)月200元以內(nèi)的生活必需品”，陳永芳告訴記者，“由愛心人士向我們捐贈(zèng)物資，我們?cè)傧蚶щy居民發(fā)放。目前，在愛心捐贈(zèng)下，吳航街道的愛心超市‘油成山，米成堆’，因此，我們也從原先的街道服務(wù)擴(kuò)展到對(duì)我們街道外的13個(gè)村居的困難戶發(fā)放物資，由閩運(yùn)車站的‘愛心車’送達(dá)。”

　　據(jù)了解，我市現(xiàn)有兩家“愛心超市”，工作人員全部由志愿者擔(dān)任。

　　社會(huì)工作不僅需要專業(yè)社工的力量，也需要社會(huì)廣泛參與。由各類志愿者轉(zhuǎn)化而來的義工是對(duì)“社工”隊(duì)伍的有益補(bǔ)充。我市建立的“社工引領(lǐng)義工開展服務(wù)、義工協(xié)助社工改善服務(wù)”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效整合了社工、志愿者兩種人力資源，充實(shí)了社會(huì)工作力量，提升了社會(huì)工作的服務(wù)水平。

　　“雖然長(zhǎng)樂目前的社會(huì)工作個(gè)案少，規(guī)模還不夠大，但是每一項(xiàng)社會(huì)工作個(gè)案都很完整。2011年長(zhǎng)樂成立的民間社工機(jī)構(gòu)‘社會(huì)工作者協(xié)會(huì)’是我省區(qū)縣級(jí)首家社會(huì)工作者協(xié)會(huì)”，談及長(zhǎng)樂社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的亮點(diǎn)，林福同說道，“此外，針對(duì)我市專業(yè)社工儲(chǔ)備不足的現(xiàn)狀以及個(gè)案工作服務(wù)對(duì)象‘舍近求遠(yuǎn)’的心理特點(diǎn)，我們建立了網(wǎng)絡(luò)社工服務(wù)平臺(tái)，制定了《關(guān)于建立網(wǎng)絡(luò)社會(huì)工作的實(shí)施方案》，充分利用我市內(nèi)外各方優(yōu)秀社工力量，通過網(wǎng)絡(luò)開展社會(huì)工作，這是一大創(chuàng)新。”

　　網(wǎng)民“傷痛依舊”是一名打工者，2013年5月，她離異后帶著女兒艱難生活。“我們的社工在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)該女士精神困擾、情緒低落，就主動(dòng)與她取得聯(lián)系，通過QQ、電話與她聊天，獲得她的信任，再?gòu)纳鐣?huì)角度，用關(guān)心的方式幫助她做出正確的選擇。”三峰社區(qū)書記林建民告訴記者，“通過半年的溝通開導(dǎo)，該女士重新振作，與同鄉(xiāng)打工者組建新家庭，目前婚后生活良好。”

　　政策支持 點(diǎn)亮社工隊(duì)伍的“星星之火”

　　“到2015年，力爭(zhēng)全市社會(huì)工作人才總量達(dá)到375人;到2020年，力爭(zhēng)全市社會(huì)工作人才總量達(dá)到750人。”談到建設(shè)目標(biāo)，李國(guó)安說道。

　　目前，我市取得社會(huì)工作師資格和助理社會(huì)工作師資格的人數(shù)與實(shí)際需求還存在差距。“所以我們大力鼓勵(lì)社會(huì)各界參加全國(guó)社會(huì)工作專業(yè)人才職業(yè)水平考試，財(cái)政補(bǔ)貼考試費(fèi)和教材費(fèi)，同時(shí)加大培訓(xùn)，積極聘請(qǐng)社工專家來長(zhǎng)樂授課。”

　　李國(guó)安介紹，四年來，我市在社工宣傳方面做了大量工作，設(shè)計(jì)《社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)資料》讀本及《社會(huì)工作常識(shí)》等五種宣傳單各2萬份，印發(fā)給各個(gè)單位和群眾。在充分利用街道社區(qū)宣傳欄和新聞媒體廣泛宣傳社會(huì)工作的同時(shí)，開展系列社工實(shí)務(wù)活動(dòng)，讓群眾真切感受社會(huì)工作的好處。

　　為了加快推動(dòng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，我市制定出臺(tái)《長(zhǎng)樂市社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃(2010-2020)》和《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)社會(huì)工作發(fā)展的意見》。同時(shí)在崗位設(shè)置、職業(yè)測(cè)評(píng)、薪酬待遇等具體方面先后制定一系列推動(dòng)社工隊(duì)伍建設(shè)的配套方案。

　　為鼓勵(lì)社會(huì)工作專業(yè)人才職業(yè)化，我市將對(duì)獲得社會(huì)工作師(助理社工師、中級(jí)社工師、高級(jí)社工師)職業(yè)資格的社區(qū)工作者分別給予每月200元、300元、400元的補(bǔ)貼，針對(duì)取得助理社會(huì)工作師職業(yè)資格證書、社會(huì)工作師職業(yè)資格證書的分別給予1500元和2500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　“2014年，我們要從三個(gè)突破口在短期內(nèi)擴(kuò)大社會(huì)工作人才隊(duì)伍，一是在中小學(xué)教師中大量培養(yǎng)社會(huì)工作人才，展開一線社會(huì)工作;二是從村官、選調(diào)生中培養(yǎng)社工;三是從居委會(huì)、村主干中尋求突破，同時(shí)要建立健全機(jī)制，完善資格評(píng)定，還要結(jié)合情況破格用才。”林福同談起今年的社工隊(duì)伍規(guī)劃。

　　(記者 陳瑞衡 陳鸰燕)